# Actividad reciente

Cada vez que se envía un email transaccional el mismo pasa por distintos Eventos:

* ENCOLADO: la solicitud de envío de correo llego a nuestros servidores para ser procesada.
* PROCESADO: los servidores procesaron la solicitud y el correo fue pasado a nuestros servidores de salida.
* ENTREGADO: el correo fue enviado desde nuestros servidores de salida y el servidor de destino lo aceptó (igualmente aún podría rebotar diferido).
* ABIERTO: el destinatario abrió el correo. Tener en cuenta que este evento sólo se registrará cuando esté habilitado el seguimiento de aperturas en el dominio.
* CLIQUEADO: el destinatario hizo clic en algún enlace del correo. Tener en cuenta que este evento sólo se registrará cuando esté habilitado el seguimiento de clics en el dominio.
* EXCLUIDO: el correo no fue entregado porque está en la lista de exclusión.
* REBOTE BLANDO: el correo no fue entregado porque el servidor del correo de destino lo rechazó. Generalmente tiene que ver con causas temporales como: una bandeja de entrada llena, un servidor de destino no disponible en el momento del intento de entrega, entre otras. 
* REBOTE DURO: el correo no fue entregado porque el servidor del correo de destino lo rechazó. Se produce por causas permanentes como lo son las cuentas inexistentes, cuentas inactivas, mal escritas, entre otras.
* QUEJA: el destinatario reportó como spam el correo recibido.
* FALLA DE ENVIO: el correo no fue entregado porque ocurrió algún error durante el proceso de entrega.

Desde la sección **Actividad reciente** ubicada en el menú lateral podrás ver el detalle de cada uno de estos Eventos por los que pasan los emails. Aquí puedes buscar los eventos por: destinatario, evento específico y periodo de fechas en que se registró el mismo. 

<figure><img src="https://73688526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfheXereqzBFhNKomK0TM%2Fuploads%2Ft0HNwXPFIMNydW32Wg4Y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=22edc38b-54f5-48fe-acdb-68d3140bba22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

También tienes la posibilidad de descargar un archivo CSV desde el botón **DESCARGAR REPORTE** con la misma información de la pantalla para que puedas organizar la información a tu gusto.

{% hint style="warning" %}
Ten en cuenta que esta información estará disponible sólo por un período de tiempo, que depende del plan que hayas contratado.
{% endhint %}