> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ayuda.envialosimple.email/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ayuda.envialosimple.email/actividad-reciente.md). # Actividad reciente Cada vez que se envía un email transaccional el mismo pasa por distintos Eventos: * ENCOLADO: la solicitud de envío de correo llego a nuestros servidores para ser procesada. * PROCESADO: los servidores procesaron la solicitud y el correo fue pasado a nuestros servidores de salida. * ENTREGADO: el correo fue enviado desde nuestros servidores de salida y el servidor de destino lo aceptó (igualmente aún podría rebotar diferido). * ABIERTO: el destinatario abrió el correo. Tener en cuenta que este evento sólo se registrará cuando esté habilitado el seguimiento de aperturas en el dominio. * CLIQUEADO: el destinatario hizo clic en algún enlace del correo. Tener en cuenta que este evento sólo se registrará cuando esté habilitado el seguimiento de clics en el dominio. * EXCLUIDO: el correo no fue entregado porque está en la lista de exclusión. * REBOTE BLANDO: el correo no fue entregado porque el servidor del correo de destino lo rechazó. Generalmente tiene que ver con causas temporales como: una bandeja de entrada llena, un servidor de destino no disponible en el momento del intento de entrega, entre otras. * REBOTE DURO: el correo no fue entregado porque el servidor del correo de destino lo rechazó. Se produce por causas permanentes como lo son las cuentas inexistentes, cuentas inactivas, mal escritas, entre otras. * QUEJA: el destinatario reportó como spam el correo recibido. * FALLA DE ENVIO: el correo no fue entregado porque ocurrió algún error durante el proceso de entrega. Desde la sección **Actividad reciente** ubicada en el menú lateral podrás ver el detalle de cada uno de estos Eventos por los que pasan los emails. Aquí puedes buscar los eventos por: destinatario, evento específico y periodo de fechas en que se registró el mismo.
También tienes la posibilidad de descargar un archivo CSV desde el botón **DESCARGAR REPORTE** con la misma información de la pantalla para que puedas organizar la información a tu gusto. {% hint style="warning" %} Ten en cuenta que esta información estará disponible sólo por un período de tiempo, que depende del plan que hayas contratado. {% endhint %}