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# Gestión de exclusiones

Las exclusiones son correos electrónicos a los que no se permitirá enviar emails transaccionales. 

Desde la sección **Lista de excluisión** ubicada en el menú lateral puedes ver el detalle de las mismas. Estas exclusiones se cargarán automáticamente para los correos que registren durante los envíos rebotes duros o quejas. Pero también podrán cargarse manualmente direcciones a las que no se permitirá el envío de emails.

También puedes buscar las exclusiones utilizando los filtros provistos en la sección superior, seleccionarlas y eliminarlas.

Por otro lado, con el botón **DESCARGAR REPORTE**, se generará un archivo tipo .CSV con la misma información de la pantalla para que puedas organizar la información a tu gusto.

![](/files/DgqXDb9ZbSFbpvxiQpea)

{% hint style="info" %}
Se permite eliminar todas las exclusiones excepto las que surgieron desde QUEJAS.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
La lista de exclusión está asociada al dominio. Es decir, si se elimina el dominio actual y se crea uno nuevo, las mismas desparecerán y se irán agregando a medida que tengan rebotes duros o quejas o bien sean agregadas manualmente.
{% endhint %}